Allmänna villkor
1. Allmänt
Dessa villkor gäller när du som kund genomför ett köp via vår webbutik. Genom att slutföra en beställning godkänner du våra villkor.
Företaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren. De villkor som gäller vid tidpunkten för ditt köp är de som tillämpas.
2. Företagsuppgifter
Företagsnamn: Grotells Friluftsliv
Organisationsnummer: 9807165650
Adress: Långviken 40, 922 66 Tavelsjö
E-post: info@grotells.com
3. Beställning
När du genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Bekräftelsen fungerar som kvitto på att vi mottagit din beställning.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis felaktiga prisuppgifter, lagerbrist eller misstanke om bedrägeri.
4. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader tillkommer och redovisas i samband med köpet.
Vi reserverar oss för prisändringar, tryckfel och slutförsäljning.
5. Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
[Exempel: kortbetalning, faktura, Klarna etc.]
Betalningen sker enligt villkoren för vald betalmetod.
6. Leverans
Leverans sker inom den tid som anges i webbutiken eller i orderbekräftelsen. Leveranstiden är en uppskattning och kan variera beroende på leverantör och omständigheter utanför vår kontroll.
Vid förseningar kontaktar vi dig så snart som möjligt.
7. Ångerrätt
Som kund har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss via e-post innan ångerfristen löpt ut. Varan ska returneras i väsentligt oförändrat skick. Kunden står för returfrakten, om inget annat avtalats.
Ångerrätten gäller inte för:
- Specialbeställda produkter
- Digitala produkter som levererats och aktiverats
- Hygienprodukter med bruten förpackning
8. Returer och återbetalning
Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från det att vi mottagit varan eller bevis på att den skickats tillbaka. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
9. Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation står vi för eventuella fraktkostnader.
10. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). För mer information, se vår integritetspolicy.
11. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av våra produkter, i den mån lagen tillåter.
12. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist kan även avgöras i svensk domstol enligt svensk lag.